Samarbejde med pressen omfatter: personlig-, telefonisk- og skriftlig kontakt, pressemeddelelser og pressemøder.
Den gode kontakt forudsætter: hjælpsomhed, åbenhed og hurtig behandling.
Oplysningerne til pressen skal være:
Relevante, objektive, sande, skal kunne stå for kildekritik og være udtalt af en fagperson.
Kontaktpersonen til pressen skal have ansvar for udtalelsen og kompetencen i den givne situation.
Kontaktpersonen udtaler sig ikke på egne vegne. Ved tvivl – spørg overordnet.
Det er nødvendigt at sikre sig anvendelsen af de givne oplysninger gennem:
Journalistens navn, bladets/institutionens navn, tilladelse fra overordnet, kendskab til ærindet, aftale om form, indhold og anvendelse af informationer, gennemgang af det skrevne inden offentliggørelse.
Tavshedspligt
Ansatte bør ikke udtale sig om enkeltsager vedrørende patienter, pårørende eller medarbejdere. Diskretion bør ikke dække over ulyst til at udtale sig. Hvis en patient/pårørendeudtalelse gennem pressen skal uddybes fra hospitalets side, skal accept indhentes hos patient eller pårørende. Direktionen eller den implicerede afdelingsledelse har det endelige ansvar for udtalelse til borgerne gennem pressen. Ved tvivlspørgsmål om udtalekompetence, kontakt Direktionen.